新泰市醫保局開展集中現場咨詢活動

　　為持續深化“新醫保·心服務”服務品牌建設，著力打造“貼心醫保”，12月12日，新泰市醫保局開展集中現場咨詢活動，與群眾“面對面”交流、“心連心”互動。?

　　

　　活動中，醫保“大堂經理”們，全面介紹醫保職能、制度政策和服務舉措，精心解讀窗口設置、服務事項、經辦流程，重點推介網辦、掌辦等“不見面”辦理模式，同時，現場解答群眾代表的各種問題，及時回應各種關切，廣泛聽取了各種意見和建議。集中咨詢和互動交流，有效提高了醫保政策知曉率和醫保工作滿意度。

　　下一步，新泰市醫保局將進一步強化載體和平臺意識，繼續豐富和創新活動方式，鞏固政民互動“連心橋”，打通服務群眾“最后一公里”。