“e票貸”讓小微企業服務再提速

　　“e票貸”是興業銀行總行開發創設多應用場景的線上化融資產品之一，是綜合大數據基礎上，深入供應鏈業務場景的應用類線上融資業務，也就是線上票據質押貸款，是針對目前廣大中小微企業“票據”簽收量大、抵押變現需求高而推出，可謂專門為持有電子商業票據的小微企業量身打造的專屬線上融資產品。

　　據了解，為加快小微企業服務質效，興業銀行泰安分行重點從五個方面拓寬“e票貸”產品的覆蓋面。做好系統對接，做好保障支持。指定專人做好系統業務監測、提報、問題處理等工作，確保隨時與團隊溝通各項目進度，提高工作質效。提升專業水平，做好服務支撐。利用定期培訓、專題會議、晨夕會等場合，持續宣貫上級行最新政策要求、分享優秀做法和先進經驗，不斷提升隊伍專業能力，為客戶營銷提供服務支撐。根據產品精準定位客戶。該產品共有兩個模式，一個是占用票據承兌人額度模式，另一個是占用借款人自身額度模式，該行分類梳理目標客群，精準定位服務對象。配置更多資源，提高團隊服務積極性。將“e票貸”業務獎勵與普惠小微指標合并考核，大幅提高產品獎勵力度，相關工作納入客戶經理工作量統計，提高一線員工的工作積極性。做好線下服務，提升客戶服務體驗。及時組織客戶經理現場查看，在了解企業實際經營情況的同時，根據企業具體情況提供增值服務。

　　據統計，今年以來，興業銀行泰安分行已累計落地“e票貸”3000余萬元，為小微企業便捷融資提供了幫助。

　　“下一步，我們將繼續發揮好該產品的優勢，不斷加大對供應鏈小微企業的金融支持力度，讓更多小微企業受益，用'興業溫度'溫暖企業，與企業攜手行穩致遠”，該行企業金融部負責人對記者說。

　　通訊員 陳乃鵬