金牛山社區(qū)：打通服務(wù)“最后一米”

　　11月29日上午9時(shí)，一輛商務(wù)車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)岱岳區(qū)天平街道金牛山社區(qū)龍泉花苑小區(qū)門口，隨著一批批貨物被搬運(yùn)下來，參與分揀的近20名工作人員異常忙碌。“這些都是居民‘下單’的蔬菜水果，每天超市的車一來，我們就趕緊分配好，用最快速度把物資送到隔離在家居民的家門口。”小區(qū)工作人員說。

　　

　　戰(zhàn)勝疫情，物資保障不可缺。連日來，金牛山社區(qū)工作人員在抗擊疫情大后方充當(dāng)起“跑腿員”“配送員”，最大程度地保障居民的正常生活秩序，讓居民居家生活安心無憂。

　　自10月中旬起，金牛山社區(qū)每個(gè)小區(qū)都建立了“樂購超市服務(wù)群”，通過居民群里下單，超市、社區(qū)工作人員接力配送的方式，為居民提供新鮮的水果蔬菜。“我們與轄區(qū)樂購超市進(jìn)行協(xié)商，在確保超市不私自抬高價(jià)格、不缺斤少兩、保證蔬菜水果新鮮的前提下開設(shè)線上購物通道，保障好居民的‘菜籃子’。”金牛山社區(qū)書記李環(huán)每天都時(shí)不時(shí)地查看群里居民的下單情況，根據(jù)需要協(xié)調(diào)調(diào)配人員“送貨上門”，每次送物資時(shí)，她還不忘叮囑大家“做好防護(hù)，安全第一”。

　　在服務(wù)群中，每日由超市人員統(tǒng)一發(fā)布菜品信息，需要生活物資的居民可以隨時(shí)下單，由超市統(tǒng)一配送至小區(qū)門口，這時(shí)各個(gè)小區(qū)的工作人員、志愿者立刻行動起來，將一包包蔬菜包按照單元樓挑選分配，利用一切可以利用的運(yùn)輸工具，最快速度將其送至居民手中，實(shí)在沒有工具的，就徒手拎起蔬菜包，小跑著去配送。

　　常年獨(dú)居的老人不會在微信群里下單，考慮到這一點(diǎn)，社區(qū)工作人員石祥娜經(jīng)常主動上門詢問老人生活需求，并協(xié)助老人完成下單，及時(shí)地將一份份愛心蔬果打包好，送到老人家門口。90后的社區(qū)公益崗人員邱樂斌勇挑物資配送的“重?fù)?dān)”，拿到物資二話不說就往肩上扛，配送速度非常快，“幾天下來，感覺肩膀都不是自己的了，但只要群眾需要，肩膀再累也不會缺席。”

　　“菜很新鮮便宜，夠吃兩天了。”“物資緊缺的時(shí)候，又被社區(qū)暖到了。”“來自社區(qū)的愛心投喂，感覺好幸福。”......

　　居民們在收到網(wǎng)購的蔬菜后，經(jīng)常在群里留言，李環(huán)說：“就算隔著屏幕，仿佛也能看到他們的笑臉，防疫工作再忙再累也都值了。”

　　【泰安日報(bào)社·最泰安全媒體記者 李皓若 審核 晁彤彤】