“穿針連線”織密基層治理“一張網(wǎng)”

　　網(wǎng)格工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。近年來，新泰市果都鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作緊緊圍繞黨委政府“轉(zhuǎn)思想、創(chuàng)環(huán)境”總體思路，堅(jiān)持把網(wǎng)格做實(shí)、工作做細(xì)、服務(wù)做優(yōu)，進(jìn)一步建強(qiáng)基層治理網(wǎng)格構(gòu)建，基層黨組織切實(shí)做好治理“穿線人”，用好“手中針”，織密“一張網(wǎng)”，使人民群眾獲得感、幸福感、安全感、歸屬感、滿意度明顯提升。

　　瞄“漏洞”、察網(wǎng)格，堅(jiān)決擺正“手中針”。聚焦村“漏洞”，正確面對、準(zhǔn)確把握網(wǎng)格劃分痛難點(diǎn)，避免穿“空針”。按照“任務(wù)相當(dāng)、規(guī)模適度、方便管理、界定清晰、群眾認(rèn)同”的原則，將全鎮(zhèn)劃分為64個(gè)網(wǎng)格，統(tǒng)籌職能、力量、資源，進(jìn)行全科網(wǎng)格建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了“多網(wǎng)融合、一網(wǎng)統(tǒng)籌”。推進(jìn)網(wǎng)格驛站建設(shè)，設(shè)立網(wǎng)格驛站64個(gè)，打造了服務(wù)群眾的新陣地。

　　捋“千線”、織網(wǎng)格，全力做好“穿線人”。網(wǎng)格工作千頭萬緒、錯(cuò)綜復(fù)雜，無數(shù)條線牽連著群眾利益、民生問題、社會(huì)矛盾……而這些線能否縱向到底、橫向到邊、高效聯(lián)動(dòng)，關(guān)鍵就在于是否能做好“穿線人”。一是配備網(wǎng)格力量。按照本土化、年輕化、專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)，配齊配強(qiáng)網(wǎng)格力量，全鎮(zhèn)共選配網(wǎng)格員64名，網(wǎng)格長64名，網(wǎng)格指導(dǎo)員34名，網(wǎng)格協(xié)管員64名。二是明確網(wǎng)格員職責(zé)。制定綜治類等四大類12項(xiàng)網(wǎng)格員職責(zé)清單，統(tǒng)一規(guī)范網(wǎng)格員崗位職責(zé)、工作任務(wù)、工作制度、工作流程等。將網(wǎng)格員崗位職責(zé)、聯(lián)系電話等工作信息向所在網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的群眾公開公示，方便群眾與網(wǎng)格員溝通，提升網(wǎng)格工作效能。三是激發(fā)隊(duì)伍活力。制定出臺《果都鎮(zhèn)網(wǎng)格員工作考核獎(jiǎng)懲辦法》和《果都鎮(zhèn)網(wǎng)格員考核辦法》，嚴(yán)格落實(shí)考核制度。四是要發(fā)揮“頂針”作用，構(gòu)建聯(lián)動(dòng)體系，推行融合化網(wǎng)格管理，探索規(guī)范化閉環(huán)流程，推動(dòng)治理“觸角”進(jìn)樓棟、進(jìn)單元，不落一針、不掉一線，把“規(guī)劃圖”變成“施工圖”，把“任務(wù)單”變成“成績單”，全心全意結(jié)好“人在格中管、題在格中解、策在格中謀”的全能一張網(wǎng)。

　　密“針腳”、固網(wǎng)格，疏而不漏“一網(wǎng)通”。一是建立網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)，為網(wǎng)格員全部配備加密手機(jī)卡并安裝“新泰網(wǎng)格”APP，網(wǎng)格員通過日常巡查走訪，對發(fā)現(xiàn)的問題或者群眾訴求，能現(xiàn)場解決的就現(xiàn)場解決，現(xiàn)場解決不了的就拍照，借助電腦端或者手機(jī)端上傳至網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)按事件管理權(quán)限逐級推送到鎮(zhèn)村網(wǎng)格中心，推動(dòng)事件解決。今年以來，網(wǎng)格員共排查上報(bào)各類事件8096件，辦結(jié)率達(dá)99%以上。二是民生服務(wù)代辦省心。建立“網(wǎng)格管理”+“微信群”的工作服務(wù)模式，每個(gè)網(wǎng)格按照每戶選出1名代表的方式加入網(wǎng)格微信群，全鎮(zhèn)共建立起64個(gè)網(wǎng)格微信群，作為收集辦理群眾訴求的“微治理”通道。每村制作二維碼網(wǎng)格員標(biāo)牌，并將網(wǎng)格員聯(lián)系方式廣泛發(fā)放張貼到網(wǎng)格驛站，群眾通過掃碼及時(shí)了解惠農(nóng)政策、新農(nóng)合、醫(yī)保繳費(fèi)、黨務(wù)政務(wù)等事項(xiàng)信息，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。今年以來，共辦理為民服務(wù)事項(xiàng)680余件，群眾滿意率達(dá)99%以上。

　　【通訊員 王軍】