泰前街道農(nóng)大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開創(chuàng)“居家醫(yī)療+養(yǎng)老+長護(hù)險”醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新模式

　　老人身體不適要就醫(yī)，只需打個電話，24小時“全能在線”的醫(yī)護(hù)人員就會上門送醫(yī)送藥；長護(hù)險參保對象身體狀況如何，需要哪些照護(hù)服務(wù)？醫(yī)護(hù)人員通過“長護(hù)險智慧化服務(wù)系統(tǒng)”就能一清二楚，智慧高效……

　　作為一所“五星級”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，泰前街道農(nóng)大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在做好醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育等工作的同時，緊密結(jié)合轄區(qū)居民健康需求，主動作為、大膽探索，在全市基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)中率先開創(chuàng)了“居家醫(yī)療+養(yǎng)老+長護(hù)險”三者融合的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)新模式，滿足了老人以及失能、半失能人群的居家健康和照護(hù)需求。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”讓長護(hù)險服務(wù)更智慧

　　“他們真正做到了百問不煩、視病人如親人，他們是醫(yī)護(hù)人員的榜樣……”近日，家住迎春小區(qū)的黃女士將一封手寫的感謝信交到了泰前街道農(nóng)大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)護(hù)人員手中，以表達(dá)真誠的謝意和崇高的敬意。

　　黃女士的母親因病完全失去了生活自理能力，時時刻刻需要人照料。雖然黃女士等人都很孝順，每天圍著老人轉(zhuǎn)，但由于不是專業(yè)人員，無法給老人提供標(biāo)準(zhǔn)的照護(hù)服務(wù)。后來，黃女士得知泰前街道農(nóng)大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站正在開展長護(hù)險服務(wù)后，就主動聯(lián)系了工作人員。經(jīng)過評估、考核等程序后，農(nóng)大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員順利為黃女士的母親申請了長護(hù)險。平日里，農(nóng)大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)護(hù)人員除了上門提供無微不至的照護(hù)服務(wù)之外，還向黃女士等人傳授護(hù)理知識和技能，并耐心解答各種疑問，著實解決了黃女士一家人的燃眉之急。“一份付出，一份收獲。醫(yī)患之間這些點點滴滴的小事，時間久了便匯成了濃濃的醫(yī)患情深。”黃女士發(fā)自內(nèi)心的話語，既表達(dá)了對惠民政策的贊許，也展現(xiàn)了對醫(yī)護(hù)人員的信任。

　　自正式成為泰安市市直職工長期護(hù)理保險(簡稱長護(hù)險)定點單位以來，泰前街道農(nóng)大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在積極宣傳惠民政策的同時，依托居家醫(yī)療積累的豐富經(jīng)驗，自籌資金探索使用“長護(hù)險智慧化服務(wù)系統(tǒng)”，全力打造智慧化、科技化服務(wù)。

　　

　　泰前街道農(nóng)大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長楊愛華告訴記者，“長護(hù)險智慧服務(wù)系統(tǒng)”利用大數(shù)據(jù)、人工智能和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)了長期護(hù)理保險從經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、護(hù)理保險服務(wù)中心、護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)（服務(wù)人員）以及醫(yī)保監(jiān)管等各個環(huán)節(jié)的互聯(lián)互通，既提高了工作效率，也實現(xiàn)了長護(hù)險服務(wù)的智慧、安全、高效。

　　記者注意到，在“長護(hù)險智慧化服務(wù)系統(tǒng)”客戶端，護(hù)理對象的姓名、住址以及護(hù)理人員的姓名、上門服務(wù)時間一目了然，提高了護(hù)理對象家人對服務(wù)的知曉率，加強(qiáng)了社區(qū)服務(wù)站對護(hù)理服務(wù)的監(jiān)管力度，有助于不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　截至目前，泰前街道農(nóng)大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已累計與150余名失能、半失能人員簽訂了服務(wù)協(xié)議，將優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)送到了護(hù)理服務(wù)對象家中。

　　

　　“醫(yī)療+養(yǎng)老+長護(hù)險”相融合，為民服務(wù)更高效

　　2017年，泰前街道農(nóng)大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在全市基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)中率先開展了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，24名醫(yī)護(hù)人員分為醫(yī)、護(hù)、公衛(wèi)等小組，定期到行動不便的居民家中提供健康評估、康復(fù)指導(dǎo)、中醫(yī)藥“治未病”等服務(wù)。

　　2018年，泰前街道農(nóng)大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在全市基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)中率先開展了居家醫(yī)療服務(wù)，組織醫(yī)護(hù)人員為慢病以及失能、半失能老人提供檢查、治療、送藥等服務(wù)。平時，社區(qū)老人只要給服務(wù)站打電話，醫(yī)護(hù)人員幾分鐘之內(nèi)便可趕到，保證他們能及時得到有效的治療。

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　　近年來，泰前街道農(nóng)大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用一個個創(chuàng)新之舉，努力踐行著守護(hù)群眾身體健康的神圣職責(zé)，也樹立了一座座健康豐碑。

　　

　　“慢性病是老年人的主要健康風(fēng)險，由于多數(shù)老年人行動不便，需要在家中獲取必要的醫(yī)療服務(wù)。”楊愛華表示，家庭醫(yī)生、居家醫(yī)療實現(xiàn)了老人看病不出門、取藥不排隊，避免了“一人治療、全家跑醫(yī)院”的局面，有助于打通養(yǎng)老服務(wù)的神經(jīng)末梢，有助于解決老年人和居家失能人群難以獲得有效醫(yī)療護(hù)理的難題。

　　現(xiàn)如今，借助家庭醫(yī)生、居家醫(yī)療、長護(hù)險服務(wù)的開展，農(nóng)大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)一步拓寬了服務(wù)面，增加了服務(wù)供給，滿足了老人以及失能、半失能人群的居家健康和照護(hù)需求，減輕了家庭負(fù)擔(dān)，提高了生活質(zhì)量。

　　“據(jù)國家衛(wèi)生健康委統(tǒng)計，我國超過90%的老人選擇居家養(yǎng)老。尤其是新冠肺炎疫情發(fā)生后，受封控管理、家屬難探望等因素影響，居家醫(yī)養(yǎng)更受歡迎。”楊愛華表示，農(nóng)大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站將更好地推動居家醫(yī)療、居家養(yǎng)老和長護(hù)險深度融合，實現(xiàn)“服務(wù)送上門，小病進(jìn)社區(qū)，家中就養(yǎng)老”的目標(biāo)，切實擔(dān)負(fù)起居民健康“守門人”的重任。

　　【記者 張偉】