宮里鎮多方聯動 合力化解信訪大難題

　　“真的是要感謝我們信訪辦的同志，本以為這件事挺麻煩的，沒想到這么快就解決好了......”近日，一位信訪群眾這樣對宮里鎮信訪辦干部說道。近年來，宮里鎮按照“來訪有溫度、接訪有態度、處置有力度、結果有高度”的標準不斷提高信訪問題化解率，群眾對信訪工作的滿意度不斷提升。

　　加強領導，高位推動。宮里鎮把做好信訪工作作為踐行“我為群眾辦實事”的具體實踐，切實履行“為民解難、為黨分憂”的政治責任。定期研究部署信訪工作，形成上下貫通的“書記抓信訪”領導體系；出臺《信訪工作職責分工》等一系列文件，各部門綜合施策，著力在解決問題上下功夫，回應解決好群眾合理訴求；創新“三抓”工作思路，“1543”“八個機制”“和文化”信訪工作體系等工作方法，切實充分保障人民群眾的合法權益。

　　領導包抓，協調推進。宮里鎮成立了信訪矛盾糾紛化解處置領導小組，進一步深化領導聯系包抓制度，實行“一案一專班、一周一調度、一月一匯報”工作機制，按照“誰包案、誰負責”的原則，“掛圖作戰”、跟蹤督辦，各部門共同分析案情、制定化解方案，有效化解矛盾糾紛，切實解決群眾“急難愁盼”問題。

　　突出重點，治理熱點。緊盯涉及農村黨員干部、扶貧領域、損害營商環境、侵害群眾利益等領域問題信訪化解，建立動態“臺賬”，實行辦結銷號，著力解決群眾難點痛點堵點問題，確保群眾的訴求件件有著落，事事有回音。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 鄭西婷 通訊員 陳亮 彭媛】