重疾客戶急需治療費(fèi) 太平人壽暖心提前給付

　　10月24日，聊城胡先生的家屬致電太平人壽聊城中心支公司柜面表示感謝，告知工作人員已經(jīng)收到“救命錢”。該案僅用3小時(shí)便理賠結(jié)案，順利提前給付6萬余元理賠款，為胡先生解決了手術(shù)費(fèi)用難題。

　　早在2012年，聊城的胡先生便未雨綢繆，在太平人壽給自己配置了一份保額6萬元保額的重疾險(xiǎn)。今年10月，他因急性胸痛、胸悶到聊城市人民醫(yī)院就醫(yī)，確診為急性心梗，需要手術(shù)治療，但費(fèi)用成了問題。

　　胡先生的愛人張女士通過中國(guó)太平全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95589報(bào)案后，太平人壽聊城中心支公司的理賠人員及時(shí)與她取得了聯(lián)系。了解到胡先生情況緊急，急需籌集資金進(jìn)行手術(shù)及后續(xù)治療，理賠人員通過與主治醫(yī)生溝通，收集了客戶的相關(guān)資料，確定已達(dá)到急性心梗重疾賠付的條件，決定依據(jù)合同條款，為胡先生申請(qǐng)?zhí)崆敖o付。

　　10月24日，工作人員通過手機(jī)“秒賠”系統(tǒng)受理了胡先生的理賠案件，3小時(shí)后順利結(jié)案，賠付合計(jì)6萬余元。

　　張女士收到理賠結(jié)案短信后，通過電話向太平人壽的工作人員表達(dá)了謝意，并表示一定會(huì)把太平人壽推薦給更多的親朋好友。

　　風(fēng)險(xiǎn)一直存在，隨時(shí)可能降臨，而保險(xiǎn)能幫助我們提早規(guī)劃、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。太平人壽“想客戶之所想，急客戶之所急”，一如既往地堅(jiān)持以客戶為中心，為客戶提供豐富的保險(xiǎn)保障和熱情的服務(wù)，防患風(fēng)險(xiǎn)，守護(hù)健康。

　　通訊員 牛月超