山東平安產(chǎn)險 暖心理賠獲贊

　　10月7日，郝先生為山東平安產(chǎn)險海陽支公司送上一封感謝信員，對山東平安產(chǎn)險人傷理賠貼心、暖心、用心、專業(yè)的服務(wù)表示由衷的感謝。

　　 今年7月，55歲的郝先生在海陽市朱吳鎮(zhèn)發(fā)生交通事故，事發(fā)時間為下午5點半，地點海陽市朱吳鎮(zhèn)，多處受傷，交警與查勘員陸續(xù)抵達(dá)現(xiàn)場后立即把三者送至海陽市人民醫(yī)院急診治療，后轉(zhuǎn)至骨科住院，在住院期間山東平安產(chǎn)險人傷查勘員馬廷磊到院慰問傷者病情，了解目前醫(yī)療花費(fèi)情況，經(jīng)和傷者溝通了解到傷者家庭困難，孩子在外地打工，多處骨折，花費(fèi)需要4萬左右，山東平安產(chǎn)險墊付18000元直接打給醫(yī)院，解決傷者經(jīng)濟(jì)方面的燃眉之急，在住院期間，馬廷磊多次電話慰問和傷者解答疑惑。

　　9月3日傷者郝先生帶著人傷資料上門進(jìn)行理賠，馬廷磊發(fā)現(xiàn)缺少大病歷，且傷者行走不便，故馬廷磊替郝先生前往醫(yī)院打印大病歷， 9.15理賠金額3.8萬元，馬廷磊立即將理賠金額告訴郝先生，并且把各項賠付標(biāo)準(zhǔn)都一一解釋情況，郝先生熱淚盈眶，感嘆到從9月初到16號，短短十幾天時間就把理賠款拿到，特別感謝平安的理賠速度，特別感謝人傷馬廷磊的貼心服務(wù)。

　　對無數(shù)平安人與平安客戶來說，每一次的理賠，都是誠信的見證，每一次理賠，都承載著愛與承諾。山東平安保險將始終保持著“天下平安”的使命，以細(xì)節(jié)，服務(wù)，產(chǎn)品，關(guān)懷彰顯平安不變的初心。

　　通訊員 殷曉軻