太平人壽專家門診預約服務 讓客戶就醫更便捷

　　王女士是太平人壽的鉑金級VIP客戶。2022年4月，王女士的配偶李先生在太平人壽菏澤中心支公司舉辦的客戶體檢中被檢查出甲狀腺左側葉實性結節伴鈣化。經過當地醫院穿刺細胞學病理診斷，考慮為甲狀腺乳頭狀癌。為得到進一步治療，李先生希望到更高級別的醫院就診。于是，王女士撥打了中國太平全國統一客服熱線95589申請專家門診預約服務。

　　在收到客戶需求后，太平人壽菏澤中支的工作人員第一時間進行預約，幫助客戶成功預約到某三甲醫院主任醫師的專家號。經過明確診斷，李先生被確認罹患甲狀腺惡性腫瘤。

　　李先生雖然已經有了心理準備，但從醫生口中聽到這個結論，一時間還是不愿相信，自己身體平時健康得很，怎么會得癌癥呢？這時候妻子提醒他，“要不再讓太平人壽幫忙預約一下專家，讓專家給你做手術。”

　　為了讓李先生獲得更好的治療，王女士再次向太平人壽申請了專家門診預約服務，李先生很快就完成了手術。不久，李先生康復出院，并攜帶相關資料向公司申請理賠。僅用了一天時間，8萬余元的理賠款到賬了。夫妻倆不禁贊嘆：“多虧了太平人壽強大的客戶服務體系，幫我們解決了看病難、看病慢的問題，理賠速度也這么快，我們對太平人壽真是太滿意了”。

　　專家門診預約服務是太平人壽七級二十項VIP增值服務體系中的一項，鉑金級及以上級別VIP客戶本人和直系親屬均可以享受此項服務，一直以來得到了客戶的高度認可和諸多好評。太平人壽將持續關注客戶健康，為客戶提供一戰式、全周期、高效率的暖心健康服務體驗。

　　通訊員 張明霞